VERKOOPVOORWAARDEN

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene voorwaarden") zijn van toepassing op elke aankoop gedaan door een natuurlijke persoon (hierna de "KLANT") op de website https://www.ivoirechaussures.com/nl/ (hierna de "SITE") met GEOSEB, SNC ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister 498976646 onder nummer 498976646, met maatschappelijke zetel te 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES, Frankrijk Tel:0787157068, e-mail: ivoire@ivoirechaussures.com (hierna de "VERKOPER").

BELANGRIJK

Elke bestelling die op de Site wordt geplaatst, impliceert noodzakelijkerwijs de onvoorwaardelijke aanvaarding door de KLANT van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1. DEFINITIES

Onderstaande begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:

  • "KLANT" : wijst de medecontractant van de VERKOPER aan, die garant staat voor de kwaliteit van de consument zoals gedefinieerd door de Franse wet en jurisprudentie. Als zodanig wordt uitdrukkelijk bepaald dat de KLANT buiten elke gebruikelijke of commerciële activiteit handelt.
  • " LEVERING " : verwijst naar de eerste presentatie van de door de KLANT bestelde PRODUCTEN op het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.
  • " PRODUCTEN " : verwijst naar alle producten die beschikbaar zijn op de SITE.
  • "GEBIED" : verwijst naar Metropolitan FRANKRIJK (exclusief DOM/TOM).

ARTIKEL 2. DOEL

Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop door de VERKOPER aan zijn KLANTEN van de PRODUCTEN.

De KLANT wordt duidelijk geïnformeerd en erkent dat de SITE gericht is op consumenten en dat professionals contact moeten opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER om te kunnen genieten van afzonderlijke contractuele voorwaarden.

ARTIKEL 3. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De KLANT verbindt zich ertoe deze Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen en te aanvaarden alvorens over te gaan tot de betaling van een bestelling van PRODUCTEN die op de SITE zijn geplaatst.

Deze Algemene Voorwaarden worden onderaan elke pagina van de SITE verwezen door middel van een link en moeten geraadpleegd worden alvorens de bestelling te plaatsen. De KLANT wordt verzocht de Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen, te downloaden, af te drukken en een kopie te bewaren.

De VERKOPER raadt de KLANT aan om voor elke nieuwe bestelling de Algemene Voorwaarden te lezen, waarbij de laatste versie van de genoemde Voorwaarden van toepassing is op elke nieuwe bestelling van PRODUCTEN.

Door op de eerste knop te klikken om de bestelling te plaatsen en vervolgens op de tweede om de bestelling te bevestigen, erkent de KLANT de Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorwaarde gelezen, begrepen en aanvaard te hebben.

ARTIKEL 4. AANKOOP VAN PRODUCTEN OP DE SITE

Om een PRODUCT te kunnen kopen, moet de KLANT minstens 18 jaar oud zijn en handelingsbekwaam zijn of, als hij minderjarig is, het akkoord van zijn wettelijke vertegenwoordigers kunnen rechtvaardigen.

De KLANT zal worden gevraagd om informatie te verstrekken waarmee hij kan worden geïdentificeerd door het formulier in te vullen dat beschikbaar is op de SITE. Het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT door de VERKOPER te laten verwerken. De KLANT kan de status van zijn bestelling op de SITE controleren. Het volgen van LEVERINGEN kan, indien van toepassing, worden gedaan met behulp van de online trackingtools van bepaalde vervoerders. De KLANT kan ook te allen tijde per e-mail contact opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER op het adres ivoire@ivoirechaussures.com om informatie te verkrijgen over de status van zijn bestelling.

De informatie die de KLANT aan de VERKOPER verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, moet volledig, nauwkeurig en actueel zijn. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen om met alle geschikte middelen zijn identiteit, geschiktheid en de meegedeelde informatie te bevestigen.

ARTIKEL 5. BESTELLINGEN

         Artikel 5.1 Kenmerken van de producten

De VERKOPER verbindt zich ertoe de essentiële kenmerken van de PRODUCTEN te presenteren (op de informatiebladen die beschikbaar zijn op de SITE) en de verplichte informatie die de KLANT volgens de toepasselijke wetgeving moet ontvangen.

De KLANT verbindt zich ertoe deze informatie aandachtig te lezen alvorens een bestelling op de SITE te plaatsen.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven op de SITE, zijn alle PRODUCTEN die door de VERKOPER worden verkocht, nieuw en voldoen ze aan de geldende Europese wetgeving en de in Frankrijk geldende normen.

         Sectie 5.2. Bestelprocedure

PRODUCT-bestellingen worden rechtstreeks op de SITE geplaatst. Om een bestelling te plaatsen, moet de KLANT de onderstaande stappen volgen (houd er echter rekening mee dat, afhankelijk van de startpagina van de KLANT, de stappen enigszins kunnen verschillen).

                  5.2.1. Selectie van PRODUCTEN en aankoopopties

De KLANT moet het (de) PRODUCT(en) van zijn keuze selecteren door op het (de) betrokken PRODUCT(en) te klikken en de gewenste kenmerken en hoeveelheden te kiezen. Nadat het PRODUCT is geselecteerd, wordt het PRODUCT in het winkelmandje van de KLANT geplaatst. Deze laatste kan dan zoveel PRODUCTEN aan zijn mandje toevoegen als hij wil.

                  5.2.2. Bestellingen

Zodra de PRODUCTEN zijn geselecteerd en in hun mandje zijn geplaatst, moet de KLANT op het mandje klikken en controleren of de inhoud van hun bestelling correct is. Indien de KLANT dit nog niet heeft gedaan, zal hem gevraagd worden zich te legitimeren of zich te registreren.

Zodra de KLANT de inhoud van het winkelmandje heeft gevalideerd en zich heeft geïdentificeerd/geregistreerd, wordt hem een automatisch ingevuld online formulier getoond met een samenvatting van de prijs, toepasselijke belastingen en, indien van toepassing, verzendkosten.

De KLANT wordt verzocht de inhoud van zijn bestelling te controleren (inclusief de hoeveelheid, kenmerken en referenties van de bestelde PRODUCTEN, het factuuradres, de betaalmiddelen en de prijs) alvorens de inhoud ervan te valideren.

De KLANT kan dan overgaan tot de betaling van de PRODUCTEN door de instructies op de SITE te volgen en alle informatie te verstrekken die nodig is voor de facturering en de LEVERING van de PRODUCTEN. Met betrekking tot de PRODUCTEN waarvoor opties beschikbaar zijn, verschijnen deze specifieke verwijzingen wanneer de juiste opties zijn geselecteerd. De geplaatste bestellingen moeten alle informatie bevatten die nodig is voor een goede verwerking van de bestelling.

De KLANT moet ook de gekozen leveringsmethode selecteren.

                  5.2.3. Ontvangstbevestiging

Zodra alle hierboven beschreven stappen zijn voltooid, verschijnt er een pagina op de SITE om de ontvangst van de bestelling van de KLANT te bevestigen. Een kopie van de ontvangstbevestiging van de bestelling wordt automatisch per e-mail naar de KLANT gestuurd, op voorwaarde dat het via het registratieformulier opgegeven e-mailadres correct is .

De VERKOPER stuurt geen orderbevestiging per post of fax.

                  5.2.4. Facturering

Tijdens het bestelproces moet de KLANT de informatie invoeren die nodig is voor de facturering (het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT door de VERKOPER te verwerken).

De KLANT moet in het bijzonder alle informatie met betrekking tot de LEVERING duidelijk vermelden, in het bijzonder het exacte adres van de LEVERING, evenals een eventuele toegangscode tot het adres van de LEVERING.

De KLANT moet ook het gekozen betaalmiddel specificeren.

Noch het bestelformulier dat de KLANT online opstelt, noch de ontvangstbevestiging van de bestelling die de VERKOPER per e-mail naar de KLANT stuurt, vormt een factuur. Ongeacht de gebruikte bestelling of betalingsmethode, ontvangt de KLANT de originele factuur bij LEVERING van de PRODUCTEN, in het pakket.

         5.3. Datum van de bestelling

De datum van de bestelling is de datum waarop de VERKOPER online de ontvangst van de bestelling bevestigt. De op de SITE aangegeven deadlines beginnen pas op deze datum te lopen.

         5.4. Prijs

Voor alle PRODUCTEN vindt de KLANT op de SITE-prijzen weergegeven in euro's alle belastingen inbegrepen, evenals de toepasselijke leveringskosten (afhankelijk van het gewicht van het pakket, exclusief verpakking en geschenken, het LEVERINGSadres en de vervoerder of gekozen wijze van vervoer).

Prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (BTW) tegen het tarief dat van kracht is op de datum van bestelling. Elke wijziging van het toepasselijke tarief kan de prijs van de PRODUCTEN beïnvloeden vanaf de datum van inwerkingtreding van het nieuwe tarief.

Het toepasselijke BTW-tarief wordt uitgedrukt als een percentage van de waarde van het verkochte PRODUCT.

De prijzen van de leveranciers van de VERKOPER zijn onder voorbehoud. Bijgevolg kunnen de prijzen die op de SITE worden vermeld, wijzigen. Ze kunnen ook worden gewijzigd in het geval van speciale aanbiedingen of verkopen.

De aangegeven prijzen zijn geldig, behalve grove fouten. De toepasselijke prijs is die aangegeven op de SITE op de datum waarop de bestelling door de KLANT wordt geplaatst.

         5.5. Beschikbaarheid van PRODUCTEN

De professional verbindt zich ertoe het PRODUCT op de aan de KLANT aangegeven datum of binnen de termijn te leveren, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

De onbeschikbaarheid van een PRODUCT wordt in principe aangegeven op de pagina van het betreffende PRODUCT. KLANTEN kunnen ook op de hoogte worden gebracht van de herbevoorrading van een PRODUCT door de VERKOPER.

In elk geval, als de onbeschikbaarheid niet werd aangegeven op het moment van de bestelling, verbindt de VERKOPER zich ertoe de KLANT onverwijld op de hoogte te stellen als het PRODUCT niet beschikbaar is.

In het geval dat een PRODUCT niet beschikbaar is, kan de VERKOPER, en indien de partijen overeenkomen, een alternatief PRODUCT aanbieden van gelijkwaardige kwaliteit en prijs, aanvaard door de KLANT.

Indien de KLANT beslist om zijn bestelling van niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal hij uiterlijk binnen dertig (30) dagen na betaling alle betaalde bedragen voor de niet-beschikbare PRODUCTEN terugkrijgen.

ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT

De voorwaarden van het herroepingsrecht zijn opgenomen in het "herroepingsbeleid", het beleid beschikbaar in Bijlage 1 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hyperlink.

ARTIKEL 7. BETALING

         7.1. Betaalmiddelen

De KLANT kan zijn PRODUCTEN online op de SITE betalen met de middelen die door de VERKOPER worden aangeboden.

De KLANT garandeert de VERKOPER dat hij over alle benodigde autorisaties beschikt om het gekozen betaalmiddel te gebruiken.

De VERKOPER zal alle nodige maatregelen nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de online verzonden gegevens als onderdeel van de online betaling op de SITE te garanderen.

In dit verband wordt bepaald dat alle betalingsinformatie die op de SITE wordt verstrekt, wordt verzonden naar de bank van de SITE en niet wordt verwerkt op de SITE.

         7.2. Betaaldatum

In het geval van een eenmalige betaling per creditcard, wordt de rekening van de KLANT gedebiteerd zodra de bestelling van PRODUCTEN op de SITE is geplaatst.

Bij gedeeltelijke LEVERING wordt het totaalbedrag ten vroegste bij de verzending van het eerste pakket van de rekening van de KLANT afgeschreven. Indien de KLANT beslist om zijn bestelling van niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal de terugbetaling gebeuren in overeenstemming met de laatste paragraaf van artikel 5.5 van deze Algemene Voorwaarden.

         7.3. Late of geweigerde betaling

Indien de bank weigert een kaart of ander betaalmiddel te debiteren, dient de KLANT contact op te nemen met de Klantendienst van de VERKOPER om de bestelling te betalen met een ander geldig betaalmiddel.

In het geval dat, om welke reden dan ook, verzet, weigering of andere, de overdracht van de door de KLANT verschuldigde geldstroom onmogelijk blijkt te zijn, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de verkoop automatisch beëindigd.

ARTIKEL 8. BEWIJS EN ARCHIVERING

Elk contract dat met de KLANT wordt gesloten en dat overeenkomt met een bestelling voor een bedrag van meer dan 120 euro inclusief btw, wordt door de VERKOPER gearchiveerd voor een periode van tien (10) jaar in overeenstemming met artikel L. 213-1 van het consumentenwetboek.

De VERKOPER stemt ermee in deze informatie te archiveren om transacties te controleren en op verzoek van de KLANT een kopie van het contract te produceren.

In het geval van een geschil heeft de VERKOPER de mogelijkheid om te bewijzen dat zijn elektronische volgsysteem betrouwbaar is en dat het de integriteit van de transactie garandeert.

ARTIKEL 9. EIGENDOMSOVERDRACHT

De VERKOPER blijft eigenaar van de geleverde PRODUCTEN tot hun volledige betaling door de KLANT.

De bovenstaande bepalingen sluiten niet uit dat de risico's van verlies of beschadiging van de PRODUCTEN waarop de reservering betrekking heeft, worden overgedragen aan de KLANT, op het moment van ontvangst door hem, of door een door hem aangewezen derde partij die niet de vervoerder is. evenals het risico van schade die ze kunnen veroorzaken.

ARTIKEL 10. LEVERING

De LEVERINGSwijzen van de PRODUCTEN zijn voorzien in het "leveringsbeleid" waarnaar wordt verwezen in Bijlage 2 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hyperlink.

ARTIKEL 11. VERPAKKING

De PRODUCTEN zullen worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen, om een maximale bescherming van de PRODUCTEN tijdens LEVERING te garanderen. KLANTEN verbinden zich ertoe dezelfde normen te respecteren bij het retourneren van PRODUCTEN onder de voorwaarden uiteengezet in Bijlage 1 - Annuleringsbeleid.



ARTIKEL 12. GARANTIES


Afgezien van de commerciële garanties die de VERKOPER zou kunnen bieden voor bepaalde PRODUCTEN, genieten alle Klanten van "wettelijke" garanties, voor alle PRODUCTEN, die hieronder worden beschreven, in overeenstemming met artikel L.111-1 van de Code van het verbruik

Sectie 12.1. Nalevingsgarantie

Artikel L. 217-4 van de Consumentenwet : “De verkoper levert goederen die beantwoorden aan het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer dit hem door het contract wordt opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd”.

Artikel L.217-5 van de Consumentenwet : "Het goed beantwoordt aan de overeenkomst: 1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing: - als het beantwoordt aan de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft waaraan het is voorgelegd de koper in de vorm van een monster of model; - als het de kwaliteiten heeft die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; 2° Of als het de kenmerken heeft die door de partijen in onderling overleg zijn bepaald of geschikt is voor een door de koper gewenste speciaal gebruik, ter kennis van de verkoper gebracht en door deze laatste aanvaard”.

De VERKOPER is waarschijnlijk aansprakelijk voor conformiteitsgebreken bestaande op het moment van levering en conformiteitsgebreken die het gevolg zijn van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze hem in rekening worden gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming wordt voorgeschreven door twee (2) jaar vanaf de levering van het PRODUCT (Artikel L.217-12 van de Consumentenwet)

In het geval van een gebrek aan overeenstemming, kan de KLANT naar eigen goeddunken de vervanging of reparatie van het PRODUCT vragen. Als de kosten van de keuze van de KLANT echter duidelijk niet in verhouding staan tot de andere mogelijke optie, gezien de waarde van het PRODUCT of het belang van het defect, kan de VERKOPER overgaan tot terugbetaling, zonder de door de klant gekozen optie te volgen.

In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk is, verbindt de VERKOPER zich ertoe om de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES.

Ten slotte is de KLANT vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het PRODUCT gedurende de vierentwintig (24) maanden volgend op de levering van het PRODUCT, behalve voor tweedehands goederen waarvoor deze periode is vastgesteld op zes ( 6 maanden. (Artikel L. 217-7 van de Consumentenwet).

Er wordt gespecificeerd dat deze wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is onafhankelijk van de commerciële garantie die, indien van toepassing, op de PRODUCTEN wordt verleend.

Sectie 12.2. Garantie tegen verborgen gebreken

De VERKOPER is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte PRODUCT die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het is bedoeld, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de KLANT het niet zou hebben verkregen, of het niet zou hebben gegeven dan een lagere prijs, als hij ze had gekend. (Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek)

Deze garantie stelt de KLANT die het bestaan van een verborgen gebrek kan bewijzen in staat te kiezen tussen terugbetaling van de prijs van het PRODUCT als het wordt geretourneerd en terugbetaling van een deel van zijn prijs als het PRODUCT niet wordt geretourneerd.

In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk is, verbindt de VERKOPER zich ertoe om de prijs van het PRODUCT terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES. De vordering die voortvloeit uit de terugwerkende kracht van gebreken moet door de KLANT worden ingesteld binnen twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. (Lid 1 van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek)

ARTIKEL 13. VERANTWOORDELIJKHEID

De VERKOPER kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-nakoming of slechte uitvoering van de contractuele verplichtingen die aan de KLANT zijn toe te rekenen, in het bijzonder bij het invoeren van zijn bestelling.

De VERKOPER kan niet aansprakelijk worden gesteld, of geacht worden te hebben gefaald in het kader van deze Overeenkomst, voor enige vertraging of niet-uitvoering, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de jurisprudentie. .

Er wordt ook gespecificeerd dat de VERKOPER geen controle heeft over de websites die direct of indirect zijn gelinkt aan de SITE. Bijgevolg sluit het elke aansprakelijkheid voor de daarin gepubliceerde informatie uit. Links naar websites van derden zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot hun inhoud.

ARTIKEL 14. OVERMACHT


De verantwoordelijkheid van de VERKOPER kan niet worden uitgevoerd als de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van zijn verplichtingen beschreven in deze AGV het gevolg is van een geval van overmacht.

Er is sprake van overmacht in contractuele zaken wanneer een gebeurtenis buiten de wil van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien op het moment van het sluiten van de overeenkomst en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, de uitvoering van zijn verplichtingen verhindert. verplichting door de debiteur.

Indien de belemmering van tijdelijke aard is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging ontbinding van het contract rechtvaardigt. Als de belemmering definitief is, wordt het contract automatisch beëindigd en zijn de partijen ontheven van hun verplichtingen onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.

Als zodanig kan de VERKOPER niet aansprakelijk worden gesteld in het bijzonder in het geval van een aanval door computerhackers, het niet beschikbaar zijn van materialen, leveringen, reserveonderdelen, persoonlijke of andere apparatuur, onderbreking van elektronische communicatienetwerken, evenals in het geval van het optreden van een omstandigheid of gebeurtenis buiten de controle van de VERKOPER die optreedt na het sluiten van de AV en de uitvoering onder normale omstandigheden verhindert.

Er wordt gespecificeerd dat de KLANT in een dergelijke situatie geen aanspraak kan maken op de betaling van enige schadevergoeding en geen actie kan ondernemen tegen de VERKOPER.

Indien zich één van de voornoemde gebeurtenissen voordoet, zal de VERKOPER zich inspannen om de KLANT zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

ARTIKEL 15. PERSOONLIJKE GEGEVENS

De VERKOPER verzamelt persoonlijke gegevens over zijn KLANTEN op de SITE, onder meer via cookies. KLANTEN kunnen cookies uitschakelen door de instructies van hun browser te volgen.

De gegevens die door de VERKOPER worden verzameld, worden gebruikt om bestellingen die op de SITE zijn geplaatst te verwerken, het account van de KLANT te beheren, bestellingen te analyseren en, indien de KLANT uitdrukkelijk voor deze optie heeft gekozen, hem commerciële prospectiebrieven, nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen en/of informatie over speciale aanbiedingen te sturen. verkopen, tenzij de KLANT dergelijke berichten van de VERKOPER niet langer wenst te ontvangen.

De gegevens van de KLANT worden door de VERKOPER vertrouwelijk behandeld voor de doeleinden van het contract, de uitvoering ervan en in overeenstemming met de wet.

KLANTEN kunnen zich op elk moment uitschrijven door naar hun account te gaan of door te klikken op de hyperlink die voor dit doel is voorzien onderaan elk aanbod dat per e-mail wordt ontvangen.

De gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van de VERKOPER die bij het bestelproces zijn betrokken. Voor commerciële doeleinden kan de VERKOPER de namen en contactgegevens van zijn KLANTEN overdragen aan zijn zakenpartners, op voorwaarde dat ze uitdrukkelijk hun voorafgaande toestemming hebben gegeven bij het registreren op de SITE.

De VERKOPER zal KLANTEN specifiek vragen of ze willen dat hun persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt. KLANTEN kunnen op elk moment van gedachten veranderen door contact op te nemen met de VERKOPER. De VERKOPER kan zijn KLANTEN ook vragen of ze commerciële verzoeken van zijn partners willen ontvangen.

In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming bekend als AVG), zorgt de VERKOPER voor de uitvoering van de rechten van de betrokken personen.

Er wordt aan herinnerd dat de KLANT wiens persoonsgegevens worden verwerkt, geniet van het recht op toegang, rectificatie, actualisering, overdraagbaarheid en verwijdering van de informatie die hem aangaat, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 39 en 40 van de gewijzigde wet op de gegevensbescherming, en de bepalingen van de artikelen 15, 16 en 17 van de Algemene Europese Verordening inzake de bescherming van personen (AVG).

Conformément aux dispositions de l'article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l'article 21 du RGPD, le CLIENT peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données le concernant, sans motif et sans kosten.

De KLANT kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het adres: ivoire@ivoirechaussures.com of door een brief te sturen naar 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES.

Er wordt bepaald dat de KLANT zijn identiteit moet kunnen bewijzen, hetzij door een identiteitsbewijs te scannen, hetzij door de VERKOPER een fotokopie van zijn identiteitsbewijs te sturen.




ARTIKEL 16. KLACHTEN

De VERKOPER biedt de KLANT een "Klantentelefoonservice" aan op het volgende nummer: 0787157068 (nummer zonder toeslag). Elke schriftelijke klacht van de KLANT moet worden gericht aan het volgende adres: rue Alain Fournier 5 18000 BOURGES.



ARTIKEL 17. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle visuele en geluidselementen van de SITE, inclusief de onderliggende technologie die wordt gebruikt, zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of octrooirecht.

Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van de VERKOPER. Elke persoon die een website publiceert en een directe hyperlink naar de SITE wil creëren, moet de VERKOPER schriftelijk om toestemming vragen.

Deze machtiging van de VERKOPER wordt in geen geval definitief verleend. Deze link dient op verzoek van de VERKOPER verwijderd te worden. Hypertextlinks naar de SITE die gebruikmaken van technieken zoals framing of invoeging door hypertextlinks (in-line linking) zijn strikt verboden.

Elke weergave of reproductie, geheel of gedeeltelijk, van de SITE en de inhoud ervan, door welk proces dan ook, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de VERKOPER, is verboden en vormt een inbreuk die wordt bestraft met de artikelen L.335-2 en volgende. L.713-1 en volgende van de Intellectual Property Code.

Aanvaarding van deze AV impliceert erkenning door de KLANT van de intellectuele eigendomsrechten van de VERKOPER en een verbintenis om deze te respecteren.

ARTIKEL 18. GELDIGHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Elke wijziging van de geldende wet- of regelgeving, of elke beslissing van een bevoegde rechtbank die een of meer clausules van deze Algemene Voorwaarden ongeldig maakt, kan de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden niet aantasten. Een dergelijke wijziging of beslissing geeft KLANTEN op geen enkele manier het recht om deze Algemene Voorwaarden te negeren.

Alle voorwaarden die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, vallen onder het gebruik van de detailhandel voor particulieren, voor bedrijven waarvan het hoofdkantoor in Frankrijk is gevestigd.



Artikel 19. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die online op de SITE worden gedaan, zolang de SITE online beschikbaar is.

De Algemene Voorwaarden zijn nauwkeurig gedateerd en kunnen te allen tijde door de VERKOPER worden gewijzigd en bijgewerkt. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van de bestelling.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds gekochte PRODUCTEN.



Artikel 20. JURISDICTIE EN TOEPASSELIJK RECHT

DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN EVENALS DE RELATIES TUSSEN DE KLANT EN DE VERKOPER WORDEN GEREGELD DOOR DE FRANSE WET

IN GEVAL VAN EEN GESCHIL ZULLEN ALLEEN DE FRANSE RECHTBANKEN BEVOEGDE JURISDICTIE HEBBEN.

Voorafgaand aan een beroep op de arbitrage of de staatsrechter, wordt de Klant echter verzocht contact op te nemen met de klachtenafdeling van de VERKOPER.

Als er geen overeenstemming wordt bereikt of als de KLANT rechtvaardigt dat hij vooraf heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks met de VERKOPER op te lossen door middel van een schriftelijke klacht, zal een optionele bemiddelingsprocedure worden voorgesteld, uitgevoerd in een geest van loyaliteit en te goeder trouw om te bereiken een minnelijke schikking wanneer er een geschil ontstaat met betrekking tot dit contract, met inbegrip van de geldigheid ervan.

Om deze bemiddeling te starten, kan de KLANT contact opnemen met de bemiddelaar van de VERKOPER: , wiens contactgegevens zijn: en die via deze link kunnen worden ingevoerd: .

De partij die de bemiddelingsprocedure wenst uit te voeren, moet eerst de andere partij op de hoogte brengen per aangetekende brief met ontvangstbewijs, met opgave van de elementen van het conflict.

Bemiddeling is niet verplicht, de KLANT of VERKOPER kan zich op elk moment uit het proces terugtrekken.

IN HET GEVAL DAT BEMIDDELING NIET VALT OF NIET BEDOELD IS, WORDT HET GESCHIL DAT TOT BEMIDDELING KAN LEIDEN TOEGESTAAN AAN DE BOVENSTAANDE BEVOEGDE JURISDICTIE.



BIJLAGE 1

INTREKKINGSBELEID

Principe van intrekking

De KLANT heeft in principe het recht om zich terug te trekken door het PRODUCT terug te sturen of terug te sturen naar de VERKOPER.

Hiervoor moet het PRODUCT zonder onnodige vertraging worden geretourneerd of geretourneerd, en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing om het product terug te trekken, tenzij de VERKOPER aanbiedt het PRODUCT zelf terug te halen.

Wachttijd

Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een andere derde dan de vervoerder en aangewezen door de KLANT, de PRODUCT.

In het geval dat de KLANT meerdere PRODUCTEN heeft besteld via een enkele bestelling die aanleiding geeft tot meerdere LEVERINGEN (of in het geval van een bestelling voor een enkel PRODUCT geleverd in verschillende batches), verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een andere derde partij dan de vervoerder en aangewezen door de KLANT, het laatst geleverde PRODUCT fysiek in bezit neemt.

Indien de bestelling van de KLANT betrekking heeft op meerdere PRODUCTEN en deze PRODUCTEN afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, fysiek in bezit neemt van het laatste PRODUCT.

Kennisgeving van het herroepingsrecht

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en in overeenstemming met artikel L.221-21 van de Consumentenwet, moet de KLANT zijn beslissing tot herroeping op de hoogte brengen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) ) naar: 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES of ivoire@ivoirechaussures.com.

Hij kan ook onderstaand formulier gebruiken:

HERROEPINGSFORMULIER
Ter attentie van: GEOSEB

Telefoonnummer VERKOPER: 0787157068
Faxnummer van de VERKOPER:
E-mailadres van de VERKOPER*:

Hierbij stel ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande PRODUCT:

PRODUCT Referentie:
Factuurnummer:
Aankoop order nummer:
- Besteld op [________________]/ontvangen op [________________]
- Gebruikte betaalmiddelen:
- Naam van de KLANT en, indien van toepassing, de begunstigde van de bestelling:
- Klant adres:
- Bezorgadres :

- Handtekening van de KLANT (behalve in het geval van verzending per e-mail)

-Datum


Om de herroepingstermijn te respecteren, moet de KLANT zijn mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van intrekking

In geval van herroeping door de KLANT verbindt de VERKOPER zich ertoe alle betaalde bedragen terug te betalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die, indien van toepassing, voortvloeien uit de keuze van de KLANT voor een andere leveringsmethode dan de standaard leveringsmethode aangeboden door de KLANT VERKOPER) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de VERKOPER het geretourneerde PRODUCT heeft ontvangen.(Artikel L.221-24 van de Consumentenwet).

De VERKOPER zal de terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel als de KLANT gebruikt voor de initiële transactie, tenzij de KLANT uitdrukkelijk instemt met een andere manier, in ieder geval zal deze terugbetaling geen kosten met zich meebrengen voor de klant.

De VERKOPER is niet gehouden de meerkosten te vergoeden indien de KLANT uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de door de VERKOPER aangeboden standaard leveringswijze.

De VERKOPER kan de terugbetaling uitstellen tot de ontvangst van de goederen of totdat de KLANT het bewijs van verzending van de goederen heeft verstrekt, de datum bleef die van de eerste van deze feiten.

Retourvoorwaarden:

De KLANT zal, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing om dit contract te herroepen, het eigendom teruggeven aan: Ivoire Koningsstraat 4 74000 ANNECY.

Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd indien de KLANT de goederen terugzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.

Retourkosten

De KLANT draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

In het geval dat het gewicht van het PRODUCT de KLANT verhindert om dit PRODUCT per post terug te sturen, moet de KLANT de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen.

Staat van het geretourneerde artikel

Het PRODUCT moet worden geretourneerd volgens de instructies van de VERKOPER en met name alle geleverde accessoires, het PRODUCT moet correct worden bewaard in de originele doos. De doos van het product moet worden beschermd door plastic folie of kartonnen verpakking, zodat de originele doos niet wordt beschadigd op straffe van een aftrek van 10 € op de terugbetaling.

De KLANT is enkel aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van andere manipulaties dan die nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit PRODUCT vast te stellen. Met andere woorden, de KLANT heeft de mogelijkheid om het PRODUCT te testen, maar zijn verantwoordelijkheid kan worden genomen als hij andere manipulaties uitvoert dan nodig zijn.

Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende gevallen:

- Levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
- Levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de KLANT of duidelijk gepersonaliseerd
- Levering van goederen die snel kunnen bederven of vervallen
- Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Krant, tijdschrift, tijdschrift (behalve abonnementscontract)
- Het verlenen van logiesdiensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de aanbieding een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet
- Levering van goederen die door hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere goederen
- Leveringen van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling door de KLANT na LEVERING is verbroken
- de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs werd overeengekomen op het moment van het sluiten van het verkoopcontract, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhangt van schommelingen op de markt buiten de controle van de VERKOPER
- Levering van niet gedematerialiseerde digitale inhoud indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, die tevens heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest
- contracten gesloten op een openbare veiling



BIJLAGE 2

LEVERINGSBELEID:

Bezorgzone

De aangeboden PRODUCTEN kunnen alleen worden geleverd aan de volgende landen:
- Metropolitaans Frankrijk
- Andorra
-Monaco
- België
- Luxemburgs
- Duitsland
- Zwitsers

Het is onmogelijk om een bestelling te plaatsen voor een afleveradres buiten deze LANDEN.

De PRODUCTEN worden verzonden naar het (de) afleveradres(sen) dat de KLANT tijdens het bestelproces heeft aangegeven.

Tijd om te bezorgen

De termijnen voor het voorbereiden van een bestelling en het opstellen van de factuur, vóór verzending van de PRODUCTEN in voorraad, worden vermeld op de SITE. Deze deadlines zijn exclusief weekends of feestdagen.
VOOR ALLE BESTELLINGEN DIE MEERDERE ARTIKELEN BEVATTEN:
In het geval dat meerdere artikelen worden besteld, kan er een extra vertraging optreden, we moeten alle artikelen die zich in verschillende winkels in Frankrijk bevinden samenbrengen om de artikelen in één pakket naar u te verzenden.

Er wordt automatisch een elektronisch bericht naar de KLANT gestuurd wanneer de PRODUCTEN worden verzonden, op voorwaarde dat het elektronische adres dat op het registratieformulier staat correct is.

Levertijden & kosten

Tijdens het bestelproces geeft de VERKOPER aan de KLANT de mogelijke levertijden en formules voor de gekochte PRODUCTEN aan.

Verzendkosten worden berekend op basis van leveringsmethode en LAND.
WAARSCHUWING, voor leveringen in Zwitserland kunnen douanekosten van toepassing zijn.
Colissimo gevolgd tegen handtekening:
- Metropolitaan Frankrijk € 10,00
- Andorra 10,00€
- Monaco € 10,00
- België €10,00
- Luxemburg €10,00
- Duitsland 10,00€
- Zwitserland 10,00€
Chronopost:
- Metropolitaan Frankrijk € 13,00
- Andorra 13,00€
- Monaco € 13,00
- België 13,00€
- Luxemburg €13,00
- Duitsland 13,00€
- Zwitserland 15,00€
- Verenigd Koninkrijk 25,00€
Chronopost relais punt:
- Metropolitaans Frankrijk € 6,00
Het bedrag van deze kosten zal door de KLANT worden betaald bovenop de prijs van de gekochte PRODUCTEN.
Details van levertijden en kosten staan vermeld op de SITE.

Bij gebrek aan enige indicatie of overeenstemming over de leveringsdatum, zal de VERKOPER het PRODUCT zonder onnodige vertraging en niet later dan dertig (30) dagen na het sluiten van het contract leveren. (Artikel L.216-1 van de Consumentenwet).

Leveringsvoorwaarden

Het pakket wordt tegen ondertekening en op vertoon van een identiteitsbewijs afgeleverd bij de KLANT.

In geval van afwezigheid zal een transportbericht aan de KLANT worden achtergelaten, zodat hij zijn pakket in zijn postkantoor kan ophalen.

LEVERING problemen

De KLANT wordt op de hoogte gebracht van de leveringsdatum wanneer hij de vervoerder kiest, aan het einde van de online bestelprocedure, alvorens de bestelling te bevestigen.

Er wordt gespecificeerd dat leveringen binnen maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Anders moet de KLANT de VERKOPER op de hoogte stellen om binnen een redelijke termijn te leveren en in geval van niet-levering binnen deze termijn, kan hij het contract ontbinden.

De VERKOPER zal, zonder onnodige vertraging vanaf de ontvangst van de opzeggingsbrief, het totale bedrag dat voor de PRODUCTEN is betaald, inclusief belastingen en leveringskosten, aan de KLANT terugbetalen door middel van dezelfde betalingsmethode die de KLANT heeft gebruikt om producten te kopen.

De VERKOPER is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. Er wordt aan herinnerd dat de KLANT een termijn van drie (3) dagen heeft om de vervoerder op de hoogte te stellen van eventuele schade of gedeeltelijk verlies die tijdens de levering wordt waargenomen.
In het geval van een retourzending van een niet-opgeëist pakket of een geweigerd pakket, zal de VERKOPER de verzendkosten aan de KLANT niet vergoeden.